FAQ
¿Que ventajas ofrecen sobre otros sistemas?
1.- No requiere comprar hardware adicional
2.- Acceso a su informacion desde cualquier dispositivo
3.- Inicia operaciones en menos de 5 minutos
4.- Precios competitivos
5.- Conexión cifrada punto a punto hacia su RB
6.- Soporte tecnico sobre el sistema sin costo
Ya tengo una OLT con ONT's, ¿Se puede administrar con AdminOLT?
Si, solo es necesario agregar algunas configuraciones. AdminOLT no tocara la configuracion de las ONT's.
¿Requiero comprar un servidor?
No requiere ningún servidor adicional
¿Tiene Costo la instalación?
Ningún costo, basta con registrarse y comenzar a usar el sistema
¿Cual es la moneda de cobro?
Los Precios en Dólares, mas comisión por forma de pago. Algunas formas de pago convertirán el total en dolares a su moneda local.
¿Dónde se guarda mi información?
En nuestra red de servidores, ubicada en Virginia
¿Mi información está segura?
Para aumentar el nivel de seguridad, usamos HTTPS para la conexión entre el cliente y servidor. AdminOLT encripta todas las paginas, asegurando la comunicación entre su equipo.
¿Brindan soporte técnico?
Si brindamos soporte tecnico sin costo adicional en un horario de Lunes a Viernes de 9:00hrs a 18:00hrs 🕘-🕕 y Sábados de 9:00hrs - 14:00hrs. 🕘-🕑 (Horario GMT -5)
¿Cual es la forma de pedir soporte?
1-. El soporte debe solicitarse directamente al chat en linea que tenemos disponible, y ser especificos con las necesidades y adjuntando imagenes del problema que se presente.
2-. Si podemos resolverlo al momento, es importante que se encuentre todo correctamente conectado y el usuario este ubicado en el lugar fisicamente para hacer las pruebas necesarias.
*nota: El soporte unicamente abarca temas referentes al sistema, no hacemos configuraciones en el Mikrotik, OLT, ONU, si presenta problemas es necesario verificar que la red funcione correctamente.
¿Cuáles son sus formas de pago?
Transferencias a Banamex, PayPal, Dinero mail/payu, Pago con Tarjetas de Crédito o Débito.
¿Que marcas de OLT soporta?
Huawei y Zte
¿Cuantas OLT's puedo administrar?
Puede administrar las OLT que usted desee, AdminOLT cobra por OLT.
¿Cuantas ONT's puedo administrar?
Ilimitados
¿Porqué no hay una aplicación para Android/iOS?
La razón es porque AdminOLT ya esta optimizada para cualquier dispositivo Móvil, Smartphone, Iphone, Tablet, Ipad y así como cualquier computadora de escritorio. Usted puede crearse un acceso directo como aplicación desde su móvil siguiendo los pasos del video a continuación.
¿Hay descuentos?
Actualmente contamos por descuentos por pagos por adelantado, nos pueden contactar por medio de chat en linea para más informacióm
¿Cuanto tiempo lleva la empresa?
Se inició en diciembre del 2016
¿Cuando se generan mis facturas?
Las Facturas estan programadas para generarse el dia 26 de cada mes, donde se establecera el precio dependiendo de la cantidad de OLT's que tenga registradas en el sistema
¿Cuando son mis fechas de pago?
Las Fechas de pago de las facturas existentes estan programadas para ser realizadas desde el dia 26 del mes actual hasta el dia 3 del siguiente mes.
¿Cuando se realizara la suspencion de mis servicios?
El servicio sera suspendido el día 4 del mes cuando se vence el periodo de pago de la factura que se ha generado previamente para su servidor.
¿Cuando comienzo a pagar?
Al terminar la Demos de 7 días el sistema procederá a pedir que realices el pago de tu licencia, recuerda que los 7 dias empezan a correr a pariti del dia que llegan tus accesos.
¿Qué pasa si dejo de pagar mi cuenta?
Si tu cuenta presenta 2 meses de falta de pago, el sistema cancelará automáticamente tu factura.
Si el retraso llega a 3 meses, tu cuenta será cancelada por completo.
Para reactivar el servicio después de la cancelación, deberás crear una nueva cuenta o realizar el pago por adelantado de 3 meses de la plataforma.
¿Todos los miembros del staff tienen acceso a una misma cuenta con privilegios diferentes?
Si, acceden a la misma empresa con diferentes permisos
12 de Abril de 2024 a las 15:32 - Visitas: 35258